Soru Arayın
Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri
Enma Home olarak alışveriş deneyiminizin her anında yanınızdayız.
Sipariş & Kargo Süreci
Siparişleriniz özenle hazırlanarak 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Kargo süresi: 1–3 iş günü
- Takip numarası SMS/E-posta ile gönderilir
- Tüm gönderiler güvenli paketlenir
İade & Değişim
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir.
- 14 gün içinde iade/değişim
- Kullanılmamış ve kutulu ürün
- Fatura ile birlikte gönderim
Ödeme Yöntemleri
- Kredi / Banka Kartı
- Havale / EFT
- Kapıda Ödeme
Aynı Gün Motor Kurye Teslimat
Ereğli ve Alaplı içi siparişlerinizde hızlı motor kurye teslimat hizmetimiz bulunmaktadır. Siparişinizi aynı gün kapınıza kadar ulaştırıyoruz.
Sık Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
Kapıda ödeme var mı?
Kapıda ödememiz mevcuttur.
Hasarlı ürün gelirse ne yapmalıyım?
Bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir, hemen yardımcı oluruz.
